Envíos y Contacto

🚚 Envíos y Entregas: Todo claro y sin letra pequeña

En Mi Juego Bonito no somos un robot logístico gigante. Somos una tienda familiar (Beatriz y Miguel) y preparamos cada paquete con el mismo mimo con el que te gustaría recibirlo, ya sea para ti o para regalar. Queremos que tu experiencia sea perfecta desde el clic hasta que abres la caja.

Aquí tienes nuestras condiciones explicadas de forma sencilla:

1. Tarifas y Tiempos (España Peninsular)

La Hora de Corte son las 13:00h.
Si pides antes de esa hora (lunes a viernes laborables), tu pedido sale ese mismo día. Si pides después, sale al día siguiente.

Envío 48/72h 3,90€

Envío 24h 4,90€ 

2. ¿Cómo contamos los días? (El Calendario)

Queremos ser muy transparentes para evitar sustos:

  • Días Laborables: Los plazos cuentan de lunes a viernes (no festivos).
  • Fines de Semana: Nosotros también jugamos en familia. Los pedidos recibidos el viernes por la tarde, sábado o domingo, se preparan con las pilas cargadas el lunes.
  • Festivos: Ten en cuenta los festivos nacionales, los de Madrid (nuestro almacén en Pedrezuela) y los de tu propia localidad. Si es festivo, el transporte descansa.

3. ¿Y si no estoy en casa? (Importante)

Para agilizar el reparto y ser más sostenibles, trabajamos así con la mensajería:

  1. Hacen un (1) intento de entrega en tu domicilio.
  2. Si no estás, el paquete se llevará automáticamente al Punto de Entrega (Parcel Shop) más cercano a tu casa.
  3. Te avisarán para que pases a recogerlo cuando mejor te venga, sin tener que esperar al repartidor todo el día.

4. Opciones Especiales MJB

📍 Recogida Local Gratuita (Pedrezuela)
¿Vives por la Sierra Norte de Madrid (A1)? ¡Ahórrate los gastos de envío!

  1. Elige "Recogida en tienda" al finalizar tu compra.
  2. Avísanos por WhatsApp antes de venir. Solemos estar de 9:00 a 14:00, pero al ser una tienda familiar a veces salimos a gestiones. ¡Escríbenos para confirmar y te esperaremos encantados!

🎁 "Guardar para luego" (Tu despensa de juegos)
¿Quieres asegurar un juego antes de que se agote o juntar varios pedidos para llegar al envío gratis?

  1. Haz tu compra normal.
  2. Escríbenos un mensaje por WhatsApp diciendo que es para guardar.
  3. Nosotros te lo apartamos y cuidamos en el almacén hasta que nos digas "¡Enviadlo ya!".

🏝️ Envíos a Islas Baleares

  • Tarifa única: 12,95€ (IVA incluido).

¿Alguna duda o urgencia?

Si necesitas que el paquete llegue para una fecha crítica (cumpleaños, viaje...) o ha habido alguna incidencia, no hables con una máquina. Habla con nosotros.

  • 💬 WhatsApp: Tienes el enlace directo en la web (Botón abajo a la derecha).
  • 📧 Email: info@mijuegobonito.com
  • 📞 Teléfono: 682 056 871

 


💬 ¿Hablamos? (De persona a persona)

En Mi Juego Bonito no hablas con una centralita ni con un robot. Estamos nosotros, Miguel y Beatriz, al otro lado para ayudarte a elegir el mejor juego o resolver cualquier duda.

Elige la vía que te sea más cómoda según lo que necesites:

📧 Email: Para gestiones y calma

info@mijuegobonito.com

Es nuestro canal favorito para temas importantes. Úsalo si necesitas enviarnos datos, consultar sobre un pedido complejo, facturación o presupuestos para colegios. Nos permite revisarlo todo con calma para darte la mejor solución.

  • Tiempo de respuesta: Te contestaré (soy Miguel 🧑💻) en menos de 24h laborables (aunque casi siempre es mucho antes 😅).

📱 WhatsApp: Para dudas rápidas y consejos

(Botón verde abajo a la derecha en la web)

¿No sabes qué juego elegir para un niño de 6 años? ¿Dudas con el stock? ¿Una pregunta rápida sobre el envío? Escríbeme por aquí. Es ágil, directo y perfecto para resolver dudas "al vuelo".

📞 Teléfono: Para urgencias

682 056 871

Si tienes una urgencia real con un envío o algo que no puede esperar, llámanos.

  • Horario de atención: De Lunes a Viernes, de 9:00h a 14:00h ininterrumpidamente.
  • Nota: Si estamos atendiendo a otra familia o preparando pedidos y no lo cogemos, por favor, escríbenos un WhatsApp y te contactaremos volando.