Envíos y Contacto
🚚 Envíos y Entregas: Todo claro y sin letra pequeña
En Mi Juego Bonito no somos un robot logístico gigante. Somos una tienda familiar y preparamos cada paquete con el mismo mimo con el que te gustaría recibirlo, ya sea para ti o para regalar. Queremos que tu experiencia sea perfecta desde el clic hasta que abres la caja.
Aquí tienes nuestras condiciones explicadas de forma sencilla:
1. Tarifas y Tiempos (España Peninsular)
Nuestra hora de corte son las 13:00 h.
Los pedidos realizados antes de las 13:00 h, de lunes a viernes laborables, se preparan y salen ese mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora, durante fines de semana o en días festivos, se tramitan el siguiente día laborable.
Envío estándar hasta 25€ 1–3 días laborables: 3,90 €
Envío estándar 25€ a 44,99 1–3 días laborables: 2,90 €
Envío estándar 45€ a 54,99 1–3 días laborables: 1,90 €
Envío estándar desde 55€ 1–3 días laborables: GRATIS
Envío Express 24 h: 4,90 €
Los pedidos realizados antes de las 13:00 h, de lunes a viernes laborables, salen ese mismo día. Los realizados después de esa hora, en fin de semana o festivo, se tramitan el siguiente día laborable.
Los plazos indicados son estimados y comienzan a contar desde la salida del pedido. En periodos de alta demanda, campañas especiales o por causas ajenas a Mi Juego Bonito y a la empresa de transporte, podrían producirse retrasos puntuales.
2. ¿Cómo contamos los días? (El Calendario)
Queremos ser muy transparentes para evitar sustos:
- Días Laborables: Los plazos cuentan de lunes a viernes (no festivos).
- Fines de Semana: Nosotros también jugamos en familia. Los pedidos recibidos el viernes por la tarde, sábado o domingo, se preparan con las pilas cargadas el lunes.
- Festivos: Ten en cuenta los festivos nacionales, los de Madrid (nuestro almacén en Pedrezuela) y los de tu propia localidad. Si es festivo, el transporte descansa.
3. ¿Y si no estoy en casa? (Importante)
Para agilizar el reparto y ser más sostenibles, trabajamos así con la mensajería:
- Hacen un (1) intento de entrega en tu domicilio.
- Si no estás, el paquete se llevará automáticamente al Punto de Entrega (Parcel Shop) más cercano a tu casa.
- Te avisarán para que pases a recogerlo cuando mejor te venga, sin tener que esperar al repartidor todo el día.
4. Opciones Especiales MJB
📍 Recogida Local Gratuita (Pedrezuela)
¿Vives por la Sierra Norte de Madrid (A1)? ¡Ahórrate los gastos de envío!
- Elige "Recogida en tienda" al finalizar tu compra.
- Avísanos por WhatsApp antes de venir. Solemos estar de 9:00 a 14:00, pero al ser una tienda familiar a veces salimos a gestiones. ¡Escríbenos para confirmar y te esperaremos encantados!
🎁 "Guardar para luego" (Tu despensa de juegos)
¿Quieres asegurar un juego antes de que se agote o juntar varios pedidos para llegar al envío gratis?
- Haz tu compra normal.
- Escríbenos un mensaje por WhatsApp diciendo que es para guardar.
- Nosotros te lo apartamos y cuidamos en el almacén hasta que nos digas "¡Enviadlo ya!".
🏝️ Envíos a Islas Baleares
- Tarifa única: 12,95€ (IVA incluido).
¿Alguna duda o urgencia?
Si necesitas que el paquete llegue para una fecha crítica (cumpleaños, viaje...) o ha habido alguna incidencia, no hables con una máquina. Habla con nosotros.
- 💬 WhatsApp: Tienes el enlace directo en la web (Botón abajo a la derecha).
- 📧 Email: info@mijuegobonito.com
- 📞 Teléfono: 682 056 871
💬 ¿Hablamos? (De persona a persona)
En Mi Juego Bonito no hablas con una centralita ni con un robot. Estamos nosotros, Miguel y Beatriz, al otro lado para ayudarte a elegir el mejor juego o resolver cualquier duda.
Elige la vía que te sea más cómoda según lo que necesites:
📧 Email: Para gestiones y calma
Es nuestro canal favorito para temas importantes. Úsalo si necesitas enviarnos datos, consultar sobre un pedido complejo, facturación o presupuestos para colegios. Nos permite revisarlo todo con calma para darte la mejor solución.
- Tiempo de respuesta: Te contestaré (soy Miguel 🧑💻) en menos de 24h laborables (aunque casi siempre es mucho antes 😅).
📱 WhatsApp: Para dudas rápidas y consejos
(Botón verde abajo a la derecha en la web)
¿No sabes qué juego elegir para un niño de 6 años? ¿Dudas con el stock? ¿Una pregunta rápida sobre el envío? Escríbeme por aquí. Es ágil, directo y perfecto para resolver dudas "al vuelo".
📞 Teléfono: Para urgencias
682 056 871
Si tienes una urgencia real con un envío o algo que no puede esperar, llámanos.
- Horario de atención: De Lunes a Viernes, de 9:00h a 14:00h ininterrumpidamente.
- Nota: Si estamos atendiendo a otra familia o preparando pedidos y no lo cogemos, por favor, escríbenos un WhatsApp y te contactaremos volando.
-
Nuestra selección de imprescindibles
Nuestra selección de este mes ¿A cuántos de ellos has jugado? En...
-
JUEGOS DE MESA
¿Quieres descubrir las últimas novedades en juegos de mesa? En el botón...
-
LIBROS Novedades
¿No encuentras el libro que buscas? De cualquier tipo, novedades, técnicos, ficción,...